Bookning af udstyr
Det er nemt at booke hos Nettofest.dk. Vi skal bare vide hvad du skal bruge, hvor mange gæster du får, og hvilken dato festen holdes. Når der bookes betales der 20% af det samlede beløb forud. De 20% bliver trukket fra den endelige lejepris. Resten af beløbet, samt en depositum på 1500 kr betales når udstyret hentes/leveres. BEMÆRK AT UDSTYRET FØRST ER BOOKET NÅR MAN HAR FÅET TILSENDT EN FAKTURA MED AFTALEN, OG DENNE ER BETALT! Når en faktura er betalt, har man samtidig accepteret vores lejebetingelser. Mails bliver besvaret i den rækkefølge som de kommer ind. Derfor kan det nogen gange forekomme, at selvom vi har lovet at det kan lade sig gøre, at der er en anden som kommer foran hvis vedkommende svare hurtigere. Har du ikke modtaget svar fra os, så tjek dit spam filter. Måske vores svar er havnet der.
Ved bookning skal vi bruge:
- Fulde navn
- Adresse
- Postnummer og by
- Telefon nummer
- E-mail adresse
Depositum
Der er et depositum på 1500 kr. når du lejer en trailer. De 1500 kr dækker når noget går i stykker, forsvinder, eller ikke er rent. Såfremt at der er ødelagt eller bortkommet for mere end 1500 kr. vil man blive gjort økonomisk ansvarlig for resten. Såfremt du booker flere ting, vil depositummet aldrig overstige 1500 kr. Depositum bliver betalt tilbage inden for 5 hverdage efter tilbage leveringen via bankoverførsel. HUSK AT OPLYS OS KONTONUMMER.! De 1500 kr. er inkl. moms. Depositummet opkræves først ved afhentning.
Levering
Vi levere og afhenter gerne udstyr. Alle leveringer er som kantstensleveringer, der bæres ikke om i haven og lignende. Ved afhentning gælder samme princip. Skal vi levere f.eks. paller hvor vi skal bruge en pallevogn, så skal der lægges plader ud som vi kan køre på hvis der ikke er fliser/asfalt eller lign. Vi kommer på den aftalte dag, men det er ikke muligt for os at sige en fast tid vi kommer på, da det ofte er en rute vi kører. Dette gælder både ved levering og afhentning. Vi ringer gerne når vi kender et nøjagtigt tidspunkt hvor vi ankommer. Det kan forekomme at vi ikke kan placere traileren der hvor det ønskes, da vores bil er meget stor. Ved afhentning er det kundens ansvar at placere traileren således så vi kan komme til med vores bil. Hvis vi ikke kan få fat i vores udstyr og dermed er kørt forgæves opkræves der for endnu en tur. Vores bil er 13 meter lang og 3,20 meter høj.
Trailere (Nettofest komplet)
For at køre med vores trailere skal du selvfølgelig have et kørekort, være i stand til at køre bil, samt have en bil som lovligt må trække 1300 kg. Vores trailere kan trækkes af de fleste mellem store biler. Det står på bilens registreringsattest hvad bilen må trække. Traileren skal altid låses og trailerens tilkobling skal sikres med trailerlås. Nettofest.dk kan ikke holdes ansvarlig for om din bil må trække traileren.
Når festen er slut og traileren igen fyldes, er det vigtigt at der kommes det rigtige udstyr i de rigtige kasser, samt det rigtige antal. Alt service pakkes omhyggeligt ind i viskestykker, således så porcelænet ikke gnider op af hinanden.
Alle vinglas sættes på glassets fod i kasserne. De tungeste papkasser sættes nederst, og stole sættes så de ikke vælter under kørsel. Kaffekander skyldes, og kandes gevind rengøres. Stolevognen må under igen omstændigheder lægges hen over stolene. Borde skal altid tørres af med opvredet karklud og stolene skal altid støvsuges. Bestik bundtes med elestikker 10 og 10
Det er din pligt som lejer at aflevere udstyret rengjort så det er klar til næste lejer. Afleveres der noget som ikke er rent, trækkes 10 kr fra depositum pr del. Endvidere betales 375 kr+moms i timen for ekstra tid der bruges. Der må under ingen omstændigheder kommes service som ikke er rent ned i kasserne. Aflever altid vores ting som du som kunde selv ønsker at modtage det. Vores koncept er 100% afhængig af at lejere aflevere udstyret rent og i orden.
Borde og stole
Vores polstrede stole må ikke anvendes på græs eller jord. Næste kunde kan være fru Hansen som skal bruge stolene på hendes hvide tæpper, og så har vi balladen. I øvrigt kan stolens ben synke ned i græsset, og dermed bukke. Vi anbefaler ALTID at lægge gulv i telte. Det giver også en meget bedre komfort. Der må ligeledes ikke komme dyr på vores stole, og man må ikke stå på stolene med fodtøj. Gør os venligst opmærksom på hvis der bliver spildt på en stol, så vi kan få den renset inden næste udlejning. Stole SKAL ALTID støvsuges efter brug. Vi modregner 6 kr pr stol som ikke er støvsuget.
Er uheldet ude, og der kommer stearin eller andet på stolen, så vil vi meget gerne selv stå for rengøringen. Ofte kan stolen reddes. Bemærk at vores polstrede stole altid skal transporteres stående i kassevogn eller i lukket trailer. En lukket trailer kan lejes billigt hos Silvan eller i Bilka. Vores klapstole må gerne benyttes på græsplæne. Borde skal efter brug tørres af med en våd klud. Der kan sagtens forekomme små huller/revner/ridser og lignende på borde, hvilket betragtes som normal slidtage.
Telte
Undgå brug af klisterbånd på telt og stænger. Brug strips og snor i stedet for. Hav altid en ildslukker i teltet. Grene og buske må ikke røre ved teltet. Pas generelt på med gnister og ild. Ved opvarmning gælder almindelig sund fornuft. Læg teltet pænt sammen, og fortæl os hvis det er vådt, eller hvis noget er gået i stykker. (Der er garanti på teltene)
Det er kundens ansvar at indhente forskellige tilladelser fra kommune, brandmyndigheder osv, hvis dette er et krav. Det gælder både ved selvopsætning og hvis vi sætter op.
Nettofest.dk benytter eksternt firme til opsætning af telte
Ved varslinger om orkan lignende tilstande kan Nettofest.dk annullere aftalen om udlejning af telte. Lejeprisen bliver betalt tilbage, men vi kan ikke holdes ansvarlig for omkostninger dette ellers måtte medføre.
HUSK at det er vigtigt at holde øje med teltet ved feks skybrud. Lægger der sig vand på telt dugen i lunger, er der risiko for at teltet kollapser.
Telte bindes altid fast til undergrunden med barduner og pløkker.
De små skruer på fittings skal KUN lige spændes til, det falder ingen steder.
Vi benytter telte fra Dancover.com og vi henviser til deres hjemmeside i forhold til specifikationer, kvalitet, godkendelser mv.
Nettofest.dk frasiger sig ethvert ansvar for gener som feks vind og vejr forudsager, dette gælder også hvis teltet er bestilt inkl opsætning.
Gulv
Vær opmærksom på at gulvet følger terræn. Er græsplænen ujævn, så bliver gulvet det også. Nettofest.dk kan aldrig holdes ansvarlig hvis gulvet ikke ligger optimalt eller er ujævnt. Gulvet stables efter brug på pallerne med ALLE tapper samme vej og samlet 4 og 4. (dvs i hele kvadratmeter) og gulvet vaskes ALTID efter brug. Er gulvet ikke rent ved aflevering eller hvis vi skal stable det om, trækkes 12 kr pr m2 uden undtagelse. Gulvet må gerne være vådt ved aflevering.
Slushicemaskiner
Maskinerne må ikke transporteres på trailere. Der må gerne hældes spiritus i maskinerne, men FØRST efter det er frosset. Hældes spiritus i inden, bliver det aldrig til slushice. Det er enormt vigtigt at saften blandes 1:5. Dvs 1 liter saft og 5 liter vand. Der må kun bruges saft i maskinerne som er beregnet til slushice. Pas på trægulve, møbler osv. Vi anbefaler altid at lægge plastic for beskyttelse. Maskinerne KAN blive utætte, eller skyde en beholder af. Det er ikke unormalt at de kan dryppe en smule fra pakninger, det holder ofte op efterhånden som det fryses. Nettofest.dk kan aldrig holdes ansvarlig for evt. skader og lignende som skyldes slushicemaskiner. Det er lejers ansvar at holde øje med maskinen, og sikre at den kører optimalt. Maskinerne må aldrig repareres eller adskilles. Minimum køb af saft er 1 dunk pr. kammer
Rettigheder og erstatning
Alt udstyr tilhører Nettofest.dk, og må ikke videre udlejes eller sælges. Lejer har i hele lejeperioden det fulde ansvar ved misligholdelse, trafik skade, tyveri, hærværk, brand, bortkomst samt skader. Med andre ord skal det lejede returneres i samme stand som ved modtagelsen. Det er derfor et krav fra vores side, at vores kunder har en indboforsikring, da der kan komme sitiationer hvor denne skal bruges. Intet udstyr må desuden adskilles eller forsøges repareres. Alt lejet udstyr skal beskyttes imod vind og vejr. Fortæl os hvis noget går i stykker. Selvom depositum er betalt tilbage, vil du blive faktureret hvis vi senere opdager skader på feks et telt. Afleveres udstyr ikke, betragtes dette som tyveri, og vil blive meldt til politiet.
Reklamation
Vi har gået alt igennem, og vi har tjekket at tingene er rene og i orden, samt talt tingene op, så der er det antal ting som der står på kasserne.
Mangler der noget, eller er noget mod forventning ikke tilfredsstillende, så send os en besked og billeder på vores mail, slagelse@nettofest.dk. Vi kan naturligvis sagtens tælle forkert eller overse noget, derfor er det vigtigt at I går udstyret igennem når I kommer hjem. Har vi ikke hørt fra Jer inden 24 timer efter I har modtaget vores udstyr forventer vi at alt er i orden, og ansvaret er hermed lejers. Dvs. at man altså ikke kan komme efter festen og sige at der manglede 1 vinglas og forvente at dette ikke skal erstattes. Vi trækker altid for gulv som ikke er vasket, eller stolene ikke er støvsuget.
Der kan forekomme kalkaflejringer og lignende på glas og bestik hvilket er acceptabelt, og går altså ikke under begrebet ”beskidt”. Disse kalkaflejringer fjernes let med et viskestykke. For at opnå helt blanke glas og bestik er det forventeligt at det pudses efter med et viskestykke inden borddækning. Vores standard skal matche hvad man finder i et forsamlingshus, hverken mere eller mindre. Alt udstyr bliver brugt flittigt, og man kan ikke forvente at tingene fremstår som nye. Vi gør vores bedste for at vedligeholde udstyret og udskifter løbende tingende så det fremstår bedst muligt.
Aflevering af udstyr efter fest
Aflevering af udstyr sker mandag mellem 9.00 og 17.00, med mindre andet er aftalt. Der bliver altid aftalt en tid for aflevering, og vi henstiller til at tiden overholdes, eller man giver besked hvis det ikke er muligt at overholde den aftalte tid. Det er IKKE muligt at aflevere udstyr om Søndagen.
Lejeperiode
Vi er meget fleksible med lejeperioden. Vi bruger ikke døgnleje, og en lejeperiode er ofte 4-6 døgn. Det er meget vigtigt at udstyret afleveres på det aftalte tidspunkt. Bliver udstyret ikke afleveret rettidigt, vil en ny lejeperiode blive faktureret.
Afbestilling
Når man booker udstyr hos Nettofest.dk betales der 20% af den samlede ordre forud. De 20% bliver ikke refunderet ved afbestilling. Fortryder du aftalen, så fortæl os det i god tid. Afbestilles udstyret, eller dele af udstyret, med en varsel på 14 dage, faktureres 50% af lejebeløbet. Afbestilles udstyret, eller dele af udstyret med en varsel på 1 uge, faktureres 100% af lejebeløbet. Bestiller man i indeværende uge og alligevel afbestiller, faktureres 100%
Ansvarsfraskrivelse og pristigninger
Nettofest.dk kan ikke holdes ansvarlig for omkostninger, problematikker, fejl, misforståelser eller gener som skyldes vores produkter eller evt. manglende levering.
Vi tager forbehold for taste fejl samt prisændringer. Vi anbefaler at booke i god tid, dog er det forventeligt at priserne løbene ændre sig, og vi kan derfor ikke garantere at overholde den pris som udstyret kostede ved bookning. Det er kunden selv som holder øje med prisstigninger efter en aftale er indgået. Prisstigninger vil selvfølgelig altid være realistiske og blot følge generel inflation og generelle prisstigninger hos leverandørerne, husleje stigninger, forsikringer osv.
God Fest
Mvh Nettofest.dk – Byens Festudlejer
